Política de envíos y reembolsos
Política de Envíos
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, no puede ser modificado ni cancelado.
Tiempos de Envío
Los tiempos de entrega estimados son de 15 a 18 días hábiles después del procesamiento.
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y los servicios de mensajería locales. Los retrasos causados por aduanas, condiciones climáticas o problemas del transportista están fuera de nuestro control.
Seguimiento
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos consumibles, no aceptamos devoluciones físicas.
Sin embargo, buscamos ser justos y transparentes con nuestros clientes y, por ello, ofrecemos reembolsos parciales en determinados casos.
Reembolsos Parciales
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a la entrega para solicitar la revisión de tu caso.
Los reembolsos aprobados pueden emitirse como un reembolso parcial de hasta el 20% del precio del producto.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso y se conceden a nuestra discreción.
Notas Importantes
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No es necesario devolver el producto.
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Solo se permite una solicitud de reembolso por cliente.
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Los reembolsos no aplican en casos de uso indebido, abuso o incumplimiento de las instrucciones del producto.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta relacionada con los envíos o reembolsos, puedes contactar con nuestro equipo de soporte en: